通过小米公司的《参与感》了解小米的另一面

时间:2016-11-01    作者:杨小龙    浏览:0

最近把小米的《参与感:小米口碑营销内部手册》读完了,虽然之前还算是个米粉,但是读完该书后又重新认识了小米公司和雷军的管理。


《参与感封面》

因为雷军所以小米

雷军被人称为雷布斯,虽然都是做手机的,可是从心底觉得雷军还没有达到乔布斯的高度,毕竟乔布斯把智能手机推向了至高点,而雷军只是把手机卖的多点,怎么可以和乔布斯相提并论呢?


小米发布会

但是在读完该书后,觉的雷军被称为乔布斯还是很有道理的,之前不认可是因为没有深入的了解雷军。虽然现在iPhone在世界智能手机口碑榜上是NO.1,可它有那么久远的历史沉淀,说不好小米N年后也可以在互联网某个领域独占一方,或许是小米的互联网思维模式,或许是小米的硬件+软件的布局,或许是把参与感做到了另一种极致……

现在通过小米公司的《参与感》我了解到了一个不一样的小米,和我之前脑海里的小米有很大的差距。

小米手机的定位就是发烧友,说白了就是满足各种手机爱好者,多功能、高性能、低价格。

就像它给我的直观感觉就是年轻、积极和励志。


小米营销

参与感三三法则

让我影响最深的也是贯穿全文的思想:参与感三三法则——构建参与感,就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!我总结有三个战略和三个战术,内部称为“参与感三三法则”。

三个战略:做爆品,做粉丝,做自媒体。

三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。

小米反传统战略

说到参与感就不得不说传统企业了,传统企业的推广方法一般是:先做知名度,然后做美誉度,最后就是忠诚度。

而小米的营销推广方式却是反传统的做法,它首先做的是美誉度,其次做知名度,最后是忠诚度。

如果对小米了解过一二的网友都应知道,小米刚开始没有什么名气,只是在智能手机销量榜中突然出现了一款销量不错的智能手机,于是很多人是冲着它销量和口碑入手。而雷军又把小米手机的前期用户(种子用户)服务好,把手机不断优化,就这样,小米在刚开始的美誉度(口碑)就沉淀了下来。

之后小米开始做知名度——微博、QQ空间、贴吧、论坛、微信、电视广告等渠道砸广告,短时间其知名度就传到了大江南北。


口碑营销

小米的成功主要在于团队

小米做手机是雷军的一个梦想,因为雷军就是一个极度热爱手机的玩客,他换手机的频率也非常之快,可谓是因为喜欢所以成功。

小米的成功除了雷军还有其团队!


小米创始团队

雷军是一个比较成功的企业家和产品经理人,他非常会用人,所以经常为了招到合适的人才而大费周折,因为他们觉的一个牛逼的大咖不只顶10个普通的员工,是顶100个。看到他们这么形容人才,我觉得他们对人才确实是极度看重的。

小米的管理是:各个高层分别管理不同的板块,自己有权做决定,这样做为了是能提升进度,做到快,适应互联网的“迭代速度”。而且级别非常简单,就三级,高层领导,二级领导,平台员工。

还有就是对员工的激励和惩罚。

有趣的是,小米公司对员工的激励和惩罚很多时候是通过用户反馈过来的,因为小米的员工都有义务去逛贴吧和论坛,网友会在网上对员工开发和设计的产品直接评价,获得好评的员工除了网友的鼓励获得成就感外,还能得到公司的额外奖励;而被用户批评的员工会在第一时间内修改自己的产品或者设计,依次循环下去,直到做到最好。

这就是小米的参与感,不只是让网友参与,也要让自己的员工参与。

小米模式不可复制

看完小米的这本《参与感:小米口碑营销内部手册》,就感觉像把整个小米的公司框架和营销方式都了解透了似得,但是如果有企业想复制该模式它还是必死。


小米

很简单,因为中国只有一个雷布斯这样的创始人,所以也很难形成小米这样快速迭代的团队,另一个重要的因素就是时机,毕竟现在的智能手机市场逐渐凸显红海趋势,所以,对于黎万强这本书,我们要学习其思维模式,而不是要去尝试再复制他的模式,否则,在没有天时地利人和的情况下必会失败。

小米,是做个时代的产物,以后也会成为这个时代的故事!

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